La voz de la experiencia en la FCGolf

"El federado viene poco a la oficina; puede resolverlo casi todo telemáticamente"

José del Val nos explica su día a día en el área de Atención al Federado de la FCGolf

María José. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en la federación?

Des de 1988.

¿Tus funciones han variado o siempre has trabajado en atención al federado?

Siempre he estado vinculada con la atención al federado, también estuve un tiempo en administración, pero principalmente haciendo trámites relacionados con la licencia federativa: altas, bajas, adjudicaciones de hándicap… todo lo que hiciera falta respecto a esto.

¿Qué es lo que más piden los federados cuando vienen a la sede de la FCGolf?

Actualmente, de venir, vienen poco. La mayoría quieren federarse y saber qué requisitos y ventajas tienen por estar federados, y siempre les explico que para jugar hacer falta estar federado. También preguntan sobre el tema del hándicap. Esto también ha ido variando.

¿Ha bajado la presencia de federados en la oficina?

Vienen menos porque todo se puede hacer vía mail… antes todo el mundo venía a la Federación. Ahora, con el tema telemático, todo es más rápido y eficaz.

¿Crees que resuelves buena parte de las demandas de los federados?

Yo creo que sí... Nos esforzamos para ofrecer una buena atención, todo y que a veces piensas que tienes una cámara oculta por las conversaciones un poco surrealistas que he tenido a lo largo de los años... (Ríe.)

¿Crees que ha cambiado mucho trabajar para a una empresa que hacerlo para una federación?

No creo que cambie tanto; de hecho, considero que actualmente la FCGolf se lleva como una empresa… antes había pocos campos y federados, y ahora hace falta gestionarlo como una empresa para que todo funcione bien.

¿Tú eres jugadora?

Antes jugaba mucho, actualmente no mucho… Es un deporte que engancha mucho, pero si no te sale muy bien a veces desfalleces, como me pasó a mí.

¿Crees que volverá a crecer el número de federados?

Espero que sí, aunque actualmente la gente tiene más oferta y alternativas al aire libre como la bici, caminar… Cuando empecé era un deporte elitista y después ya lo dejó de ser y tuvimos un gran boom de federados. Ahora y sinceramente, daría por bueno que el número de federados se mantenga como estemos ahora.

Bernades: "Soy un poco el relaciones públicas de la Fede en los torneos"

¿Cuántos años hace que trabajas en competición en la FCGolf?

Pues des de que entré, en el año 93, así que hace veintiséis años. Recuerdo que mi primera prueba fue en enero de 1993, en el Hexagonal. Mi debut fue con Antonio Díaz, que me explicó cómo iba todo. Eran otros tiempos…

¿En qué aspectos ha variado el trabajo de entonces a ahora?

Por ejemplo, el Hexagonal antes era más para amigos y ahora se ha vuelto más competitivo. También participan más equipos, y todo se ha ido profesionalizando.

En tu trabajo. ¿Eres la persona que está en contacto directo con el federado?

Sí, hago de enlace con los jugadores. A mi em toca el trabajo de relaciones públicas. Además, tengo que controlar que todo esté preparado y bien en el campo. Son funciones de las que hoy llamamos «director de torneo».

¿Hay mucho trabajo previo en un torneo?

Sí, la preparación que no se ve. Tener un torneo a punto implica empezar a prepararlo un mes antes. Hace falta estar en contacto con el club, preparar y subir toda la información y los detalles en la web, donde los jugadores pueden consultar todo lo que esté relacionado con la prueba.

¿Ya tienes ayuda desde hace tiempo?

Afortunadamente, tengo como compañero a Daniel Rocamora, cosa que nos permite dividirnos las competiciones. Él es dedica más a los torneos de competición, y yo a los lúdicos y sociales.

¿Sigues haciéndolo con la misma motivación?

Sí, me encanta, aunque ahora las fuerzas han disminuido un poco...

¿Cambia el ambiente entre competiciones?

El individual es más tranquilo que el torneo por equipos, dónde hay mucho más ajetreo.

¿Existe mucha diferencia entre los torneos masculinos y los femeninos?

Sin duda, las mujeres son mucho más competitivas que los hombres, que también lo son, pero menos. Si tienes algún error, las mujeres no te dejan pasar ni una y los hombres son más laxos...